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寨上街:“四微”打造社会治理样板
发布日期:2019-08-09 15:25:00

寨上街朝阳花园社区围绕微民生,在各网格中定人、定岗、定责,以网格为基础、以大数据和信息化为支撑,创新管理机制,打破条块分割,实现流程再造,形成了“横向到边、纵向到底、全面覆盖、无缝衔接”的服务管理网络,以“四微”促管理,推进社区服务全覆盖,居民共享发展成果。

微管控——完善精细化管理

细化和延伸网格服务。朝阳花园社区结合实际,以小区楼群、里巷道路和居民户数为依据,按照900户左右为一个单元的原则,将辖区内的4610户居民合理划分成5个网格,细化和延伸网格服务,在每个网格单元设立一位网格单元长,让楼栋单元长自行管理事务,开展邻里守望互助,真正成为了解社情民意的“千里眼、顺风耳”。同时推进“一网、二管、三建、四定、五有”的网格管理模式。即一网——建立全覆盖的社区管理网路;二管——实施精细化管理,自我管理;三建——建立社区数字网格平台,信息管理平台,综合服务平台;四定——实行定格、定岗、定人、定责;五有——完善有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人监督的工作机制把传统的运动式、粗放式、突击式的被动社会管理模式转化为常态化、精细化、规范化的社会管理网格巡控模式。严格落实网格中AB岗、首问责任、为民代办、错时上班、节假日值班等制度。

微组合——完善多元化参与

完善管理机制。朝阳花园绘制了网格示意图,四级网格管理流程图,社区书记任总网格长,居委会干部为区域网格员,楼栋长和网格单元长由社区居民担任,每网格内还设有12个基本职责岗位。将小区楼栋、临街商户,人口信息,精神文明建设,民政救助,计划生育、综治、安全、消防等信息纳入网格中收集、传递、反馈管理。网格工作人员每天下片走访,填写走访巡查记录,排查安全隐患,受理矛盾纠纷,履行信息采集。充分调动了社区老党员、志愿者、在职党员、老教师的积极性和责任感。

微平台——完善信息化支撑

朝阳花园社区建立网格数据库和动态电子工作台账。全面把握网格内的人、事、房、物、情、组织,根据卫星地图划分网格,对辖区楼栋、商户、每个家庭成员的信息,实施动态全方位、多元化、精细化服务和管理。通过社区网格管理信息平台,可以一目了然地了解到整个社区每家每户的具体情况;通过网格数据库,有效地提高了居委会工作效率和管理水平,社区管理逐步走向规范化、制度化,从而扩展电子居务功能,开辟服务新途径,传播政策法规、提供便民服务、展示社区风采。同时社区创建了网格志愿服务微平台,将网格内的志愿者有效整合,根据个人意愿和特长进行分组;引进志愿积分体制,为社区每一个志愿者配备积分志愿服务卡,志愿服务通过刷卡的方式累计积分,志愿者每参与一次志愿活动即累计一次积分。目前,社区共成功吸纳300余名居民加入志愿者服务当中,为创新志愿服务,推进自主管理作了有益地尝试。

微服务——完善规范化为民

朝阳花园大力推进了“1+N”网络体系建设,即社区工作者和N名老党员、在职党员、志愿者、楼长、单元长,以社区博客、微信群、社区公众号等网络服务平台为纽带,串联起社区工作者和N名老党员、在职党员、志愿者、楼院长、楼栋长等组成社区服务队,为社区群众提供应急救援、心理辅导等多元化服务。帮助社区居民解难题、办实事,群众直接受益。基本做到小事不出单元,大事不出社区,维护了社区治安稳定,推动了社区各项建设。(来源:滨海时报)

责任编辑:刘 秋生
 
 
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